LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন jt9-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজbKash Nagad Rocket পেমেন্ট ডেটাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অধিকার
jt9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন বা হেল্প সেন্টারে ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আর্টিকেল পড়তে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার ডেটা অধিকার নিশ্চিত করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে আলোচনা করবেন এবং প্রয়োজনীয় ধাপগুলো ব্যাখ্যা করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য প্রদান বা পরিবর্তন করি।

হেল্প সেন্টার

হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা নীতি বিভাগটি দেখুন যেখানে আমরা ডেটা সংগ্রহ, এনক্রিপশন পদ্ধতি, তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত আর্টিকেল রেখেছি। প্রতিটি আর্টিকেল বাস্তব উদাহরণ সহ লেখা।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

jt9 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস আপডেট রাখি যাতে আপনার নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস...

এসএসএল এনক্রিপশন

আমরা সব ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।...

ডাটাবেস অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি কর্মচারী যে আপনার ডেটা দেখে বা পরিবর্তন করে তার রেকর্ড আমরা রাখি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম...

পেমেন্ট পার্টনার নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা ওটিপি...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা আমাদের সিস্টেম এবং ডাটাবেসের নিয়মিত পরীক্ষা চালাই দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং ঠিক করতে। প্রতিটি অডিটের পর আমরা নিরাপত্তা...

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনগত প্রয়োজন থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ...

গ্রাহক ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার ডেটা সম্পূর্ণ মুছে...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনাকে সম্পূর্ণ চিত্র...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার বর্ণনা করে।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট নিয়ম, বেটিং শর্ত, উইথড্র প্রক্রিয়া এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সম্পর্কে আইনি চুক্তি কভার করে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট কর্মক্ষমতা উন্নত করতে তা ব্যাখ্যা করে।
দায়িত্বশীল গেমিং
স্ব-বর্জন, ডিপোজিট সীমা, সেশন টাইমার এবং সমস্যা গেমিং সনাক্তকরণের টুলস সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে যা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট পদ্ধতি, প্রসেসিং সময়, ন্যূনতম পরিমাণ এবং উইথড্র যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বিস্তারিত বর্ণনা করে।
বোনাস শর্তাবলী
স্বাগতম অফার, ক্যাশব্যাক এবং প্রমোশনাল পুরস্কার কীভাবে কাজ করে, ওয়েজারিং প্রয়োজন এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ব্যাখ্যা করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম ফলাফল নিয়ে সমস্যা থাকে তাহলে কীভাবে অভিযোগ জমা দেবেন এবং কীভাবে আমরা সেগুলো পর্যালোচনা করি তা কভার করে।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠার লেআউটে যা আপনি দেখবেন

এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি, কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি এখানে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে। আপনি যখন লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন তখন আপনার তথ্য এনকোড করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের সুরক্ষিত সার্ভার ডিকোড করতে পারে।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনাকে জানাই কোন তথ্য প্রয়োজনীয় এবং কেন। আপনার নাম এবং ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য, আর পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যাদের আইনগত প্রয়োজন আছে তারা নির্দিষ্ট তথ্য পায় এবং সেটাও আপনার সম্মতি সহ।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের টিমের শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি বিভাগের অনুমোদিত সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় পর্যালোচনার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কেউ দেখতে পারে না।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি ডাউনলোডযোগ্য কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

কুকি ব্যবহার

আমরা অত্যাবশ্যক কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি নিবন্ধনের সময় এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার পেমেন্ট পিন বা ওটিপি আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সব সংযোগ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়েতে হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অনুমোদনহীন পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন সম্পন্ন করে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে তারা নির্দিষ্ট ডেটা পায়। আপনি এই শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না কারণ এটি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাবো যেখানে আপনার নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন [email protected] ঠিকানায়। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শুধুমাত্র আইনগত রেকর্ড রাখতে হবে এমন লেনদেন ডেটা রাখা হয়।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য আমরা প্রতিটি লগইনের সময়, ডিভাইসের ধরন এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি। এটি আমাদের অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন তালিকা দেখতে পারেন।