আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনি যখন jt9-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি নিবন্ধন করার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং বয়স যাচাই করার জন্য তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা দিতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন
এবং আইপি ঠিকানা ট্র্যাক করি শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় যেখানে আইনত প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন বা হেল্প সেন্টারে ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আর্টিকেল পড়তে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার ডেটা অধিকার নিশ্চিত করি।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে আলোচনা করবেন এবং প্রয়োজনীয় ধাপগুলো ব্যাখ্যা করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য প্রদান বা পরিবর্তন করি।
হেল্প সেন্টার
হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা নীতি বিভাগটি দেখুন যেখানে আমরা ডেটা সংগ্রহ, এনক্রিপশন পদ্ধতি, তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত আর্টিকেল রেখেছি। প্রতিটি আর্টিকেল বাস্তব উদাহরণ সহ লেখা।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
jt9 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস আপডেট রাখি যাতে আপনার নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস...
এসএসএল এনক্রিপশন
আমরা সব ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।...
ডাটাবেস অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি কর্মচারী যে আপনার ডেটা দেখে বা পরিবর্তন করে তার রেকর্ড আমরা রাখি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম...
পেমেন্ট পার্টনার নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা ওটিপি...
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা আমাদের সিস্টেম এবং ডাটাবেসের নিয়মিত পরীক্ষা চালাই দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং ঠিক করতে। প্রতিটি অডিটের পর আমরা নিরাপত্তা...
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনগত প্রয়োজন থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ...
গ্রাহক ডেটা অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার ডেটা সম্পূর্ণ মুছে...
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনাকে সম্পূর্ণ চিত্র...
গোপনীয়তা পৃষ্ঠার লেআউটে যা আপনি দেখবেন
এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি, কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি এখানে...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে। আপনি যখন লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন তখন আপনার তথ্য এনকোড করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের সুরক্ষিত সার্ভার ডিকোড করতে পারে।
ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা
নিবন্ধনের সময় আমরা আপনাকে জানাই কোন তথ্য প্রয়োজনীয় এবং কেন। আপনার নাম এবং ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য, আর পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যাদের আইনগত প্রয়োজন আছে তারা নির্দিষ্ট তথ্য পায় এবং সেটাও আপনার সম্মতি সহ।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের টিমের শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি বিভাগের অনুমোদিত সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় পর্যালোচনার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কেউ দেখতে পারে না।
আপনার ডেটা অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি ডাউনলোডযোগ্য কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।
কুকি ব্যবহার
আমরা অত্যাবশ্যক কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।